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Rocket.Chat（ロケット・チャット）：自由度の高いオープンソースのコミュニケーション基盤

Rocket.Chatは、チームの協力体制を強化し、お客様との繋がりを深め、安全なやり取りを実現するための統合コミュニケーションプラットフォームです。単なるチャットツールという枠を超え、ビジネスに必要な高度な連携機能とセキュリティを提供します。

主な特長と機能

充実したコラボレーション機能: スレッド形式の会話、メッセージの管理機能（ライフサイクルコントロール）、マルチメディア対応、リアルタイムのビデオ会議など、多様な働き方をサポートします。

ビジネス連携: 一般的なカレンダーやホワイトボードツールに加え、Active DirectoryやLDAPといったID管理システムとの統合が可能です。

エンタープライズ級の安全性: SAML、OAuth、OpenID Connectなどのシングルサインオン（SSO）や、多要素認証（MFA）に対応しており、企業が求める高いセキュリティ基準を満たしています。

データ主権と相互接続: 他のRocket.ChatサーバーやMatrix互換プラットフォームとの連携（フェデレーション）に対応。組織はデータを自社管理下に置きながら、外部のチームやネットワークとも安全に協働できます。

柔軟な拡張性: オープンな設計により、開発者が独自のカスタムアプリや自動化機能を構築でき、組織の成長やニーズの変化に合わせてシステムを進化させることができます。

ライセンスについて

Rocket.Chatの最大の魅力の一つは、完全にオープンソースである点です。すべてのソースコードがGitHubで公開されており、誰でも自由に内容を確認し、改変や開発への貢献ができます。この特性により、企業は独自のインフラにセルフホスティングを選択でき、第三者に頼ることなく、通信やデータを完全にコントロールできます。

採用ライセンス

オープンソース部分には、ソフトウェア業界で広く普及しているMITライセンスが採用されています。

MITライセンスの概要: これは非常に制約の少ない（パーミッシブな）ライセンスで、元の著作権表示と許可通知を含める限り、ソフトウェアを自由に利用、コピー、修正、結合、公開、配布、さらには販売することさえ認められています。

この自由度の高いライセンスのおかげで、ベンダーに縛られることなく、自社の要件に合わせて通信環境をカスタマイズしたい中小企業などにとって、Rocket.Chatは非常に魅力的な選択肢となっています。技術的には主にTypeScriptで開発され、Node.js上で動作し、バックエンドのデータ保存にはMongoDBを利用しています。

中小企業に最適な理由

Rocket.Chatは、機能、セキュリティ、費用のバランスを重視する中小企業に最適なコミュニケーションプラットフォームです。

コスト効率とカスタマイズ性

初期費用と運用費の削減: オープンソースのためライセンス料がかからず、セルフホスティングまたはクラウドホスティングを選べるため、プロプライエタリな（独占的な）製品に比べて継続的なコストを抑えられます。

高い適応性: 企業独自のワークフローや要件に合わせて、ユーザーインターフェース、業務プロセス、セキュリティ設定、外部連携を細かく調整できる柔軟性があります。

強化されたセキュリティと成長性

エンタープライズレベルのセキュリティ: エンドツーエンド暗号化、多要素認証、保管時のデータ暗号化による安全なモバイルアクセスなど、大企業並みのセキュリティ機能を提供します。自社サーバーで運用（セルフホスティング）すれば、データのプライバシーも確保しやすいです。

優れた拡張性: チームが拡大したり、CRMやDevOpsツールとの連携、高度なビデオ会議などが必要になったりしても、柔軟に対応できるスケーラビリティを備えています。

顧客対応の一元化

オムニチャネル対応: 社内だけでなく、WhatsApp、SMS、各種SNSなど、様々なプラットフォームを介した顧客とのやり取りを、一つのインターフェースで管理できます。この統合されたアプローチにより、顧客対応が効率化し、対応速度の向上につながります。

Rocket.Chatは高い人気と実績を誇ります。詳細は、公式サイトをご覧ください：https://www.rocket.chat/

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